還唄創(chuàng)始人徐志剛：用數(shù)字科技，讓普惠金融走入尋常百姓家
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的推動(dòng)下,金融科技以前所未有的速度重塑著金融行業(yè)的面貌,但在普惠金融領(lǐng)域,小微企業(yè)的融資難題仍待破解。作為金融行業(yè)“老兵”,數(shù)禾科技CEO、還唄創(chuàng)始人徐志剛深知小微商戶和企業(yè)的融資困境,多年來始終走在普惠金融實(shí)踐的前線,通過推動(dòng)數(shù)禾科技旗下還唄深耕普惠金融服務(wù)方案,致力于成為小微商戶和企業(yè)成長(zhǎng)奮斗的好幫手、好伙伴。
在徐志剛的推動(dòng)下,數(shù)禾科技開拓創(chuàng)新,在金融科技領(lǐng)域不斷精進(jìn),以破解小微企業(yè)融資難題。例如,在金融服務(wù)過程中,旗下還唄通過小微企業(yè)自主上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,再基于行業(yè)趨勢(shì)等基礎(chǔ)信息進(jìn)行風(fēng)控評(píng)估與授信。截至目前,還唄累計(jì)為近百萬小微企業(yè)主及工商個(gè)體戶提供近600億的貸款撮合服務(wù),覆蓋批發(fā)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)全行業(yè)。
此外,基于大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)支持,還唄對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的用戶行為標(biāo)簽分析場(chǎng)景,并形成量化模型,搭配滿足“千人千面”要求的定制化信貸產(chǎn)品組合。
在智能客服方面,還唄智能客服“還小唄”7*24小時(shí)全時(shí)段在線服務(wù),每日承接超30000次客戶會(huì)話,且擁有強(qiáng)大語義識(shí)別能力、能與用戶展開多輪對(duì)話,不僅解放了人力,提高了服務(wù)效率,也大大提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度。
在用戶體驗(yàn)方面,還唄以用戶為中心,用科技手段提供更簡(jiǎn)便、更高效、更優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)。據(jù)了解,還唄借助AI客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)全天候快速響應(yīng),不僅提升了服務(wù)效率,也確保了用戶在任何時(shí)間都能獲得專業(yè)、及時(shí)的幫助,信貸之路更加順暢無憂。
還唄能夠在普惠金融的道路上持續(xù)探索,背后體現(xiàn)了徐志剛帶領(lǐng)下的數(shù)禾科技在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)和在科技上的大力投入。截至目前,共完成320多件專利申請(qǐng),并已獲得50余件授權(quán)專利證書,近100件軟件著作權(quán),僅在2024年第一季度數(shù)禾科技就收獲10個(gè)專利證書,涉及分布式計(jì)算、分布式調(diào)度、模型應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、軟件設(shè)計(jì)、云計(jì)算等多個(gè)方面;并且多次榮登“上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)”名單,這一成績(jī)展現(xiàn)了公司領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力和強(qiáng)大的高質(zhì)量發(fā)展勢(shì)能。
展望未來,隨著還唄不斷加碼數(shù)字化和人工智能,特別是在AI創(chuàng)新技術(shù)方面積極探索更多可能性,還唄將利用科技的力量為用戶提供更加精細(xì)化、多元化且智能高效的金融服務(wù)體驗(yàn),讓更多群體尤其是對(duì)普惠金融有深度訴求的群體能夠輕松體驗(yàn)并切實(shí)受益于便捷的金融服務(wù)。
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